Introduction
Dans le cadre de mon BTS NDRC, j’ai effectué ma deuxième semaine de stage au sein de l’agence immobilière Terre d’Immo. Cette semaine a été marquée par des activités variées, mêlant réunion commerciale, prospection terrain, visites de biens et découverte du fonctionnement de la location.
Ces missions m’ont permis de développer mes compétences en relation client, prospection ciblée et organisation commerciale, essentielles dans le domaine de la négociation et de la relation client.
Lundi : réunion commerciale et prospection terrain
La semaine a débuté par une réunion commerciale dans les locaux de Terre d’Immo à Lorient. Étaient présents :
- Lise (stagiaire),
- Quentin, notre tuteur de stage (secteur Quimperlé),
- Vanessa (responsable du secteur de Lorient),
- plusieurs autres commerciaux,
- ainsi que d’autres membres de l’entreprise en visioconférence.
Cette réunion, animée par un responsable du réseau, avait pour objectif de faire un point sur l’activité commerciale, les secteurs et les stratégies de prospection. Elle m’a permis de mieux comprendre l’organisation interne de l’entreprise et le rôle de chaque commercial selon son secteur géographique.
À la suite de la réunion, nous avons réalisé une activité de picking de biens immobiliers. Nous avons recherché des maisons situées à Baye et Moëlan-sur-Mer à l’aide de plateformes comme Moteur Immo.
Nous avons ensuite renseigné les superficies des terrains sur l’outil Coo afin de localiser précisément les biens et de pouvoir lancer une prospection ciblée pour récupérer de nouveaux clients vendeurs.
L’après-midi a été consacré à la distribution de cartes personnalisées dans les boîtes aux lettres des maisons ciblées à Baye et Moëlan. Chaque carte était adaptée au bien concerné, ce qui rend la démarche plus professionnelle et plus efficace.
Mardi : poursuite de la prospection et visite de bien
Le mardi matin, nous avons continué la prospection à Moëlan-sur-Mer, les secteurs n’ayant pas été entièrement couverts la veille.
L’après-midi, nous avons rejoint notre tuteur Quentin pour effectuer une visite de bien immobilier à Quimperlé.
Même si la visite ne s’est pas révélée concluante (les clients ont été déçus par le bien), cette expérience a été très formatrice. Quentin nous a expliqué que, malgré cela, le bien avait un fort potentiel grâce à son prix attractif, son emplacement et la demande actuelle sur le marché.
Cette situation m’a permis de comprendre que toutes les visites ne débouchent pas sur une vente, mais qu’elles restent indispensables dans le processus commercial. Sachant qu’àvant la visite, Quentin m’a fait faire une petite estimation sur une maison située à Ploemeur Il faut savoir que sur ce bien là je me suis complètement loupé, je l’ai estimais à 180 000 € alors qu’elle vaut 240 000 € au moins !
Mercredi : création de supports de prospection et dépôt terrain
Le mercredi matin, Quentin nous a transmis une liste de maisons situées à Pont-Aven afin de lancer une nouvelle prospection.
Avec Lise, nous avons réalisé des cartes de prospection entièrement personnalisées pour chaque maison :
- superficie du bien,
- nombre de chambres,
- surface minimale et maximale du terrain,
- mise en valeur des critères recherchés.
L’objectif était que le propriétaire puisse s’identifier immédiatement au message, avec une phrase d’accroche efficace, afin de l’inciter à contacter l’agence. Cette méthode est très performante car elle crée un sentiment de ciblage et de proximité.
L’après-midi, nous sommes allées déposer ces cartes directement dans les boîtes aux lettres des propriétaires à Pont-Aven.
Jeudi : découverte du service location et actions terrain
Le jeudi matin, nous nous sommes rendues à Quimper, dans les locaux de Terre d’Immo. Nous avons été accueillies par Margot et Julie (noms à confirmer), deux collaboratrices très disponibles.
Elles nous ont confié des tâches administratives simples, tout en nous expliquant le fonctionnement de la vente et surtout de la location, domaine dans lequel elles sont spécialisées.
Cette matinée a été très enrichissante, car elle m’a permis de découvrir un autre aspect du métier d’agent immobilier, complémentaire à la transaction.
L’après-midi, nous avons posé des pancartes immobilières devant plusieurs maisons situées au Trévoux. Ces biens avaient été sélectionnés en amont et faisaient l’objet de cartes personnalisées préparées dans la matinée.
Vendredi : prospection multisecteurs et finalisation du CRH
Le vendredi, nous avons poursuivi la prospection terrain dans plusieurs secteurs :
Riec-sur-Bélon, Bannalec et les alentours.
Cette journée a permis de consolider les techniques de prospection apprises tout au long de la semaine.
Ayant terminé un peu plus tôt, j’ai pu finaliser mon CRH, qui devait être rendu à la fin de la semaine.
Bilan de la semaine
Cette deuxième semaine de stage chez Terre d’Immo a été très complète et professionnalisante. Elle m’a permis de :
- comprendre l’importance de la prospection ciblée,
- développer mes compétences en relation client,
- découvrir la réalité du terrain immobilier,
- observer différentes facettes du métier (transaction, location, visites).
Ces expériences sont en totale cohérence avec ma formation en BTS NDRC et renforcent mon projet professionnel dans le domaine commercial et relationnel.