Présentation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation qui prépare les étudiants aux métiers de la vente, de la négociation et du digital.
Notre objectif est de former des professionnels capables de gérer la relation client, en face à face comme à distance, en utilisant les outils numériques.
Nos Objectifs
• Développer des compétences commerciales et relationnelles.
• Former aux techniques de prospection et de négociation.
• Initier aux outils digitaux : e-mailing, réseaux sociaux, CRM, etc.
Galerie d’images 📸
Mon action au seins de mon BTS NDRC Le Télégramme
Au cours de ma première année de BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) au lycée Kerneuzec, j’ai participé à un projet commercial en partenariat avec Le Télégramme.
L’objectif de ce projet était de promouvoir une offre d’abonnement proposant 2 mois gratuits au journal, avec une action ciblée chaque dimanche. Pour cela, j’ai réalisé des appels téléphoniques en prospection directe, en appliquant les techniques de vente vues en cours : accroche, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections et conclusion.
Grâce à mon implication, ma régularité et mes résultats, j’ai terminé 2ème de la classe sur l’ensemble de l’opération.
Ce projet m’a permis de :
- Développer mes compétences en communication commerciale,
- Gagner en aisance au téléphone,
- Appliquer en situation réelle les techniques de prospection et de négociation.
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Et des rillettes d’autruche qu’on doit vendre
Slide 2
Les vergers de kermabo l’objectif est de vendre du cidre, du vinaigre ou du jus de pomme pour les fêtes ou autre occasion.
Slide 3
Noam est une marque cosmétique. L’objectif est de faire des ventes en réunion et de faire minimum 500 € de vente
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Action télégramme réaliser en septembre. L’objectif appeler les clients et les encourager à prendre un abonnement tous les dimanches sachant que ces gratuit pendant deux mois.